Generell informasjon
Stay Beautiful ApS / Offline ApS
Skivevej 177, Hvam
7500 Holstebro
Danmark
CVR-nummer: 30530764
Tlf.: +45 71996683
E-mail: info@staybeautiful.dk
Innbetaling
Dankort
Visa Dankort
Mastercard
Mobilpay
Klarna
Vi belaster ikke kortgebyrer og beløpet vil først bli trukket fra kortet ditt når varen sendes.
Vejl salgpris vises med utgangspunkt i den danske vejl. salgspris omreknet til norske kroner.
Klarna
For å kunne tilby deg Klarnas betalingsløsninger, kan vi komme til å overføre dine personopplysninger i kassen i form av kontakt- og ordredetaljer til Klarna, for at Klarna skal kunne vurdere hvorvidt du kvalifiserer for deres betalingsløsninger og for å skreddersy disse betalingsløsningene til deg. Dine overførte personopplysninger blir behandlet i tråd med Klarnas egen personvernerklæring.
Frakt
Staybeautiful.dk har GRATIS frakt fra 499,- med PostNord med privat levering.
Vi sender og pakker bestillinger hver dag. Når du har lagt inn bestillingen vil du motta en ordrebekreftelse på e-post (sjekk spamfilteret hvis du ikke mottar det).
Bestillingen pakkes og gjøres klar for utsendelse, deretter vil du motta en mail med ditt Track and Trace nummer på pakken og påfølgende info på sms/epost om leveringstid.
Vær oppmerksom på at PostNord ikke leverer på lørdager og søndager samt helligdager.
I forbindelse med helligdager starter salgsstart og lignende det kan imidlertid være en leveringstid på 2-3 virkedager.
Avbestillinger Dersom du ønsker å kansellere eller kansellere en bestilling som allerede er lagt inn, skal dette i prinsippet gjøres ved å sende en e-post med merket "Annullering". Bestillingstidspunkt og bestillingsnummer skal vises her. Har du mottatt ordrebekreftelse pr. e-post, kan denne returneres til avsender med teksten «Avbestilling!» satt inn i emneteksten. Avbestilling bør skje innen kl. 07 samme dag som bestillingen er lagt inn.
Angrerett
Som forbruker har du 14 dagers angrerett når du handler hos oss.
Angrefristen utløper 14 dager etter den dagen du mottok varen din. Har du bestilt flere forskjellige varer i en bestilling, men de leveres enkeltvis, løper fristen fra den dagen du mottar siste vare.
Dersom bestillingen består av flere partier eller deler, utløper angrefristen 14 dager etter den dagen du mottar siste parti eller del.
Fristen betyr at du har 14 dager fra mottak til å gi beskjed om at du kommer til å angre på kjøpet. Du kan sende en e-post til info@staybeautiful.dk eller bruke standard kanselleringsskjema, som du finner nederst i vilkårene.
Du kan ikke heve kjøpet ved å nekte å motta varen uten å varsle oss samtidig.
Angre deler av kjøpet
Har du kjøpt flere varer hos oss har du mulighet til å sende en eller flere varer tilbake, selv om de er kjøpt i én bestilling.
Vær oppmerksom på at du ikke får refundert fraktkostnader dersom du angrer på deler av kjøpet.
Returforsendelse Når du har gitt oss beskjed om at du ønsker å angre kjøpet, har du 14 dager på deg til å sende varen tilbake til oss. VIKTIG Du må betale for at pakken skal returneres og du er ansvarlig dersom det oppstår skader under transport og dersom transportøren du har valgt mister pakken. Pakker MÅ sendes til følgende adresse: Forbli vakker Lilleåvej 16, Råsted 7500 Holstebro Returpakker sendt til pakkebutikker eller andre hentesteder hentes IKKE og refunderes derfor ikke.
Ingen angrerett
Disse avtalene kan ikke angres:
Levering av forseglede varer som av helsemessige eller hygieniske årsaker ikke er egnet for retur og hvor forseglingen er brutt etter levering,
Levering av varer som på grunn av sin art er blandet med andre varer ved levering og ikke kan demonteres igjen.
Tilstanden til varen når du sender den tilbake
Dersom varen har mistet verdi og det er fordi du har brukt den på en annen måte enn det som var nødvendig for å fastslå varens art,
egenskaper og måten den fungerer på, kan du kun få tilbake deler av kjøpesummen.
Beløpet du kan få tilbake avhenger av varens kommersielle verdi, og i noen tilfeller kan det bety at du kun kan få tilbake fraktkostnadene.
Vi anbefaler at du sender varen tilbake i originalemballasjen.
Hvis originalemballasjen mangler, kan det føre til at varens verdi faller.
Tilbakebetaling av kjøpesummen
Hvis du angrer på kjøpet, får du pengene tilbake. Hvis varen er forringet, trekker vi beløpet du har ansvar for.
Vi refunderer alle betalinger mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader
(dette gjelder dog ikke ekstra leveringskostnader i tilfeller hvor du har valgt en annen leveringsform enn den billigste
standardleveringsformen som vi tilbyr), senest 14. dager fra den dagen vi har mottatt din melding om at du ønsker å si opp avtalen.
Vi refunderer pengene med samme betalingsmiddel som du brukte ved kjøp, med mindre vi har avtalt noe annet.
Vi kan holde tilbake betalingen til vi har mottatt varen, med mindre du sender oss bevis på å ha returnert den.
Varen sendes til:
Staybeautiful // Offline ApS
Skivevej 177
7500 Holstebro
Danmark
Vi tar kun imot pakker som sendes direkte til adressen.
Klagerett
Når du handler hos oss som forbruker, gjelder kjøpslovens regler for kjøp av varer.
Det betyr at du har klagerett i 24 måneder.
Hvis klagen din er berettiget, betyr det at du enten kan få varen reparert, byttet, pengene tilbake eller avslag i prisen,
avhengig av den konkrete situasjonen.
Du må klage innen «rimelig tid» etter at du har oppdaget feilen.
Hvis du klager innen to måneder etter at feilen er oppdaget, vil reklamasjonen alltid være rettidig.
Hvis klagen er berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fraktkostnader. Varen skal alltid sendes tilbake i forsvarlig emballasje.
Varen sendes til:
Staybeautiful // Offline ApS
Skivevej 177
7500 Holstebro
Danmark
Vi tar kun imot pakker som sendes direkte til adressen.
Legg ved fullstendig informasjon med pakken for å promotere ekspedisjonen.
Legg ved kopi av faktura/ordrebekreftelse.
Vi anbefaler at du bruker PostNord eller GLS når varen sendes tilbake, og at varen sendes som pakkepost,
slik at du får spor og sporingsnummer.
På denne måten er det mulig å spore pakken, og det fjerner dermed enhver tvil om varen er overlevert til Staybeautiful.dk eller ikke.
I tillegg har du mulighet til å be om pakken dersom levering ikke har funnet sted og kan dermed få refundert innholdet i pakken av valgt
transportør.
Klagerett
Hvis du som forbruker ønsker å klage på kjøpet ditt, vennligst kontakt oss på info@staybeautiful.dk. Dersom vi ikke lykkes med å finne en løsning, kan du sende en klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
Dersom du er bosatt i et annet EU-land enn Danmark, kan du klage til EU-kommisjonens nettbaserte klageportal her - http://ec.europa.eu/odr
Personopplysningspolicy
Vi trenger følgende informasjon når du handler hos oss:
Navn, adresse, tlf.nr. og e-postadresse.
Vi registrerer og videreformidler personopplysningene som er nødvendige for å kunne levere varen til deg.
Personopplysningene registreres hos Kjær og oppbevares i fem år, hvoretter opplysningene slettes.
Vi samarbeider også med en rekke andre selskaper som lagrer og behandler data.
Selskaper behandler informasjon utelukkende på våre vegne og kan ikke bruke den til egne formål.
Vi jobber kun med databehandlere i EU eller i land som kan gi din informasjon tilstrekkelig beskyttelse.
Dataansvarlig på staybeautiful.dk er Kjær.
Du har rett til å bli informert om hvilke opplysninger vi behandler om deg.
Hvis du mener at informasjonen er unøyaktig, har du rett til å få den rettet.
I noen tilfeller har vi plikt til å slette dine personopplysninger hvis du ber om det.
Det kan f.eks. være hvis dataene dine ikke lenger er nødvendige for formålet vi skulle bruke dem til.
Du kan også kontakte oss dersom du mener at dine personopplysninger behandles i strid med loven.
Du kan skrive til oss på: info@staybeautiful.dk
Standard avbestillingsskjema
(Dette skjemaet fylles ut og returneres kun hvis angreretten benyttes)
Til:
Stay Beautiful ApS
Skivevej 177
7500 Holstebro
Danmark
E-mail: info@staybeautiful.dk
Jeg meddeler herved at jeg ønsker å benytte meg av angreretten i forbindelse med min kjøpsavtale for følgende varer/tjenester:
__________________________________________________________________________________
Bestilte den: _______________________________ Mottatt på: _______________________________
Navn: ______________________________________________________________________
Adresse: ___________________________________________________________________
Signatur: _________________________________________ Dato: _________________
(bare hvis innholdet i skjemaet er annonsert på papir)
Handelsbetingelsene ble sist oppdatert 08.06.2021